Seminaro turinys:

• Kaip užmegzti kontaktą su klientu ir kaip išsiaiškinti jo lūkesčius bei poreikius mažmeninės prekybos vietose.
• Argumentavimo būdai, kad pirkėjas pirktų vienas ar kitas prekes.
• Pardavimo bendravimo technika, kaip atsakyti į pirkėjo klausimus ir abejones.
• Kaip pasiūlyti pirkti papildomai ir kokia yra pardavėjo darbo specifika?
• Kokie yra aktyvaus pardavimo etapai mažmeninės prekybos parduotuvėse ( I- sudominti ir sužadinti norą emocinių pagrindu, II – racionalus argumentavimas, kuo prekė vertinga ir kodėl ją verta įsigyti).

Seminaro trukmė - 1 val 30 min.
Seminaras pateikiamas elektroniniu prisijungimu ir galima peržiūrėti 7 dienas.

Seminaro aktualumas:

Dažnai mažmeninės prekybos vietose tenka susidurti su pardavėjais, kurie siūlo tas prekes, kurios patinka jiems patiems. Jie įsižeidžia, jeigu pirkėjas nepasirenka jų siūlomų prekių ir savo kūno kalba tai demonstruoja. Norint parduoti  prekę  dažniausiai pasitaikanti pardavėjų klaida – pardavėjai neklausia ir neužduoda klausimų apie tai, ko nori pirkėjas. Batų parduotuvėje jūsų paklaus, kokių batų ieškote, bet neklaus, kaip norite atrodyti įsigijęs naujus batus, kokiam stiliui teikiate pirmenybę. Nepristatys naujovių, jeigu to neklausiate, nekalbant apie konsultacijas, kurios turi demonstruoti pardavėjo profesines kompetencijas.

Pirkėjo aptarnavimas negali būti vienodas skirtingose pardavimo vietose. Ar tikrai šiuo metu pardavėjai išnaudoja 100% savo pardavimo potencialą? Pirmiausiai, aktyvus pardavimas nėra prekių „kišimas“ pirkėjui.

Dažnai pardavėjų girdima frazė “Ačiū, aš tiktai žiūriu” – tampa tikru išbandymu jaunam pardavėjui, o patyrusį pardavėją priverčia pasitempti.

Seminaras skirtas:

Pardavėjams ir pardavimo specialistams, aptarnaujantiems klientus mažmeninės prekybos vietose.

Seminarą veda:

Jūratė Boguckaitė

Mokymus veda daugiau nei 15 metų. Sertifikuota darbuotojų  asmeninių ir elgsenos kompetencijų vertinimui  ir mokymų vedimui naudojant  Facet5 ir Inscape Publishing metodikas (DiSC asmenybės elgsenos  vertinimui, C.A.R.E. darbo komandoje efektyvumo vertinimui, Work Expecation darbuotojo motyvacijos ir lūkesčių vertinimui). Veda vadovavimo seminarus aukščiausios ir vidurinės grandies vadovams, pardavimų vadybininkams ir vadovams, klientų aptarnavimo specialistams. Parengusi ir veda  pardavimų organizavimo ir pardavimų didinimo, klientų aptarnavimo, streso ir konfliktų valdymo darbe, darbuotojų motyvacijos ir įmonės  vidinės komunikacijos temomis.

Turi ilgametę vadovaujančio darbo patirtį tarptautinėse kompanijose. Buvo atsakinga už įmonės pardavimų planavimą ir praktinį pardavimų planų įvykdymą, taip pat už vidurinės grandies vadovų ugdymą.

Daugiau informacijos